20.10.2007

Visite d'avant travaux

Il y a quelques années Madame BOBO est entrée dans un logement présentant de nombreux disfonctionnements : volets cassés, porte d’entrée en mauvais état, absence de ventilation dans la salle de bains, chauffages ne fonctionnant pas, état des murs et des sols défraîchis.

Le projet de réhabilitation des logements de son secteur, lui laissait entrevoir une amélioration de son cadre de vie. Espoir renforcé par les agents de l’OPAC de Paris, pendant l’enquête sociale préalable aux travaux, qui lui ont indiqué que les travaux amélioreraient nettement son logement. C’est donc plein d’espoir et sans avoir de raison de douter des promesses de l’OPAC de Paris que Madame BOBO a voté pour les travaux. Aujourd’hui, si elle est toujours favorable aux travaux, elle a du mal à comprendre les changements d’attitude de l’OPAC de Paris à son égard dans le cadre du déroulement des travaux.

Lors de son première témoignage vidéo pour DMHLM, Madame BOBO expliquait les appréhensions éprouvées au sujet d’une réhabilitation annoncée, les pressions et humiliations des collaborateurs de l’OPAC de son secteur (Monsieur COTTIN, Monsieur SALLES et Madame LEVALLOIS) ainsi que les menaces de la présidente CNL du secteur. Elle s'interrogait également sur la visite technique de son logement expédiée en 10 minutes. Un temps trop court pour comprendre exactement ce qui va se passer après.

Madame BOBO a finalement compris que la définition de la notion d’amélioration du confort du locataire n’était pas exactement la même que l’ont soit le locataire ou l'OPAC de Paris. Et si elle sait que son loyer va augmenter au terme des travaux, elle ne sais pas si les travaux vont remédier aux nombreux désordres affectant sont logement.

Stephen, locataire de l’OPAC nous accompagne pour une visite d'obervations du logement de Madame BOBO et donne quelques conseils pratiques pour un dialogue constructif avec l’OPAC de Paris.



Durée de la vidéo 8:22mn


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En voir plus :

Histoires de réhabilitation - Secteur Tolbiac-Moulinet : Deux locataires parlent de la réhabilitation, en cours et à venir, de leur logement.

Dans mon HLM vidéo

Ça sent le gaz à l’OPAC de Paris

Alors que l’équipe de DMHLM réalisait la vidéo d’avant travaux chez Madame BOBO, une fuite de gaz a été détectée sur le pallier. Les pompiers ont été appelé en urgence...



09.10.2007

50 € par jour et en liquide

Groupes Tolbiac – Moulinet – Moulin des prés, la liste des témoignages vidéos s’agrandit. Après celui de Madame DUARTE sur la réhabilitation de son logement et celui de Madame BOBO sur la réhabilitation à venir de son appartement, voici le surprenant témoignage de Monsieur MOMOHARAN :

Sur la réalisation des travaux rien de très surprenant : les finitions des travaux d’électricité semblent avoir été oubliées. La réhabilitation ayant pour objectif l’amélioration du confort du locataire, elle aurait pu être l’occasion de réparer les différents désordres signalés par le locataire lors de l’état des lieux entrant dans le logement, et qui empoisonnent sa vie et celle de sa famille depuis plus d’un an. Malgré plusieurs courriers à son gérant, Monsieur AGUOGUE, ce dernier est frappé d’une étrange inertie. Espérons que ce mal étrange passera.

Passée l’habituelle liste des malfaçons des réhabilitations, vient une stupéfiante révélation du locataire sur le travail clandestin sur le chantier de l’OPAC de Paris. Révélation qui montre, une nouvelle fois, l’absence de contrôle par l’OPAC de Paris des réhabilitations de son patrimoine immobilier et la nécessité, pour les locataires des logements réhabilités, de systématiquement demander aux ouvriers, qui interviennent dans leur logement, leur badge identifiant et carte d’identité professionnelle.



Durée de la vidéo 8:22mn



"Dans mon HLM" Viédo

07.10.2007

Groupe « 26 Louis Régnault »

Les locataires du groupe « 26 rue Louis Régnault », dans le 13ème arrondissement, sont les heureux bénéficiaires d’une réhabilitation PALULOS dont l’objectif est l’amélioration de leur confort et de leur sécurité. Qui pourrait être contre une si louable ambition ?

Madame Louis-Joseph, locataire atteinte de cécité, nous parle des travaux dans son logement, ou quand l’OPAC décide de réaliser son projet de travaux, au mépris des aménagements personnels et adaptés de la locataire.

La première séquence parle de l’absence de prise en compte du handicap de la locataire, par l’OPAC de Paris : de la classique « concertation » en faux semblant où les locataires sont écoutés, pour la forme, sans être entendus à la réalisation des travaux, en passant par un surprenant état des lieux technique express et sans la locataire.

La seconde séquence est un hallucinant et choquant festival de véritables pratiques de voyous de la part des collaborateurs de l’OPAC de Paris qui mettent à mal l’image sociale et d’écoute que l’OPAC de Paris veux donner de lui. Dans le cas de Madame Louis-Joseph, les agents de l’OPAC de Paris se sont comportés comme de vulgaires démarcheurs à domicile qui font de beaux discours, de belles promesses et « extorquent » le consentement de personnes faibles ou crédules avant de prendre la porte. A la seule différence qu’ici l’OPAC a physiquement « pris » la porte de la locataire.

Dans la dernière vidéo, Madame Louis-Joseph témoigne de l’épreuve physique que représente une réhabilitation pour les locataires et des mauvais rapports avec les salariés de l’OPAC de Paris.


Durée de la vidéo 7:16mn



Durée de la vidéo 7:16mn

Durée de la vidéo 4:48mn<

" Dans mon HLM " Vidéos

01.10.2007

Groupe Sarrette-Prisse-Corentin, nouveaux témoignages

Après le témoignage vidéo de Mme CLAUS sur le saccage de son logement et celui de M. ALLANIC sur ses inquiétudes avant le commencement des travaux, deux autres locataires du groupe Sarrette-Prisse-Corentin, dans le 14ème arrondissement, ont décidé de témoigner sur la réhabilitation de leur logement.

Dans la première vidéo, le témoignage de Mme Deniel montre l’absurdité de travaux de réhabilitation qui n’améliorent pas le confort ou la sécurité des locataires.

Dans la seconde vidéo, Mme Neuveu démontre que les travaux de réhabilitation des logements peuvent être correctement réalisés, à condition que les locataires restent vigilants, attentifs et fermes.



Vidéo 1 - durée 6:22mn


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Vidéo 2 - durée 9:09mn


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Vidéo "Dans mon HLM"

10.09.2007

Histoires de réhabilitation - Secteur Tolbiac-Moulinet

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Cet été de nombreux locataires sont partis loin des travaux. D’autres sont restés dans les travaux. Voici un nouveau groupe, deux témoignages, trois vidéos. Nous sommes dans le 13ème arrondissement, entre les rues de Tolbiac, du Moulinet et de la rue du moulin des prés. Là, le secteur Tolbiac-Moulinet connaît depuis peu une réhabilitation PALULOS. Les acteurs principaux de cette opération sont tristement connus, maître d’ouvrage : OPAC de Paris, entrepreneur : SAGA, aides publiques : Ville de Paris, Région île-de-France, bénéficiaires : locataires de l’OPAC.



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La réhabilitation est en cours et les locataires, qu’ils soient dans l’attente des travaux où qu’ils aient eu les travaux, expriment les mêmes désillusions et les mêmes mécontentements que les locataires d’autres sites qui sont passés par la case réhabilitation. Alors que l’objectif annoncé d’une réhabilitation PALULOS, dénommée REALPACTE, est d’améliorer le confort et la sécurité des locataires, ceux-ci restent perplexes face aux résultats.

Madame Carole BOBO, qui a toujours été favorable aux travaux, attend avec angoisse l’exécution de ces derniers. Face aux voltes faces inexpliquées de l’OPAC, aux pressions du maître d’œuvre des travaux et une défense des locataires toute particulière et personnelle de la présidente de l’amicale CNL du site, madame BOBO doute. Va t-elle assister à l’exécution des travaux ou à son exécution personnelle ?

Madame DUARTE, pour qui les travaux sont achevés, ne décolère pas du résultat bien loin des belles promesses d’amélioration de son logement qui lui ont été faites.

Pour couronner le tout dans cette réhabilitation, la présidente de l’amicale CNL du site assiste la société SAGA, se réjouit ouvertement du saccage des logements de ses voisins et jure, au grand dieu, qu’elle n’aura pas de travaux chez elle. Quand à l’association SLC du site, sa présidente est très satisfaite des travaux de son logement et n’a que faire des travaux de ses voisins. Rue du moulin des prés, ce n’est pas le bonheur dans le pré, ce serait plutôt guerre civile dans le pré.



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Madame BOBO -1ère partie de 2- durée de la vidéo 11:37mn


Madame BOBO -2ème partie de 2 - durée de la vidéo 4:00mn

Madame DUARTE - durée de la vidéo 11:13mn

Dans mon HLM

07.08.2007

Attention réhabilitation

Le 9 septembre 2006, des locataires du groupe Sarrette-Corentin-Prisse dans le 14ème arrondissement de Paris témoignaient sur le blog « Dans mon HLM » du déroulement catastrophique des travaux de réhabilitation réalisés dans leur logement par la société SICRA, la même société ayant réalisé la triste réhabilitation du groupe Lucas Championnère (13 à 17 rue de l’Interne Loëb) dans le 13ème arrondissement.

Madame CLAUS, retraitée de 90 ans, nous a appelés pour témoigner sur les travaux de réhabilitation de son logement.

Dans la première partie de son témoignage vidéo, Madame CLAUS raconte les travaux, leur déroulement et ses rapports avec les intervenants au chantier.

Dans la seconde partie de son témoignage vidéo, Madame CLAUS fait un état, véritable inventaire à la Prévert, des multiples malfaçons de la réhabilitation de son logement. Entre les sols dévastés de la cuisine et de la salle de bains, le remplacement d’office de son chauffe-eau individuel par l’eau chaude collective, les prises et baguettes électriques disgracieuses, une véritable collection de plafonniers hétéroclites, une armoire électrique tout à fait inadaptée à son âge, des meubles et effets personnels endommagés par les ouvriers, Madame CLAUS ne se sent plus vraiment chez elle.

Dans la dernière partie de son témoignage vidéo, Madame CLAUS explique l’épreuve, véritablement physique, qu’a été pour elle la réalisation de ces travaux avec à la clé l’augmentation de son loyer et de ses charges.


Durée de la vidéo : 05mn31



Durée de la vidéo : 15mn04

Durée de la vidéo : 04mn09

Ce témoignage, comme celui de Madame ION, locataire de l’OPAC de Paris dans le 20ème arrondissement, montre comment les opérations de réhabilitations de l’OPAC de Paris sont particulièrement mal vécues par les locataires âgées qui ne bénéficient d’aucune considération particulière de l’OPAC de Paris et des entreprises qui réalisent les travaux. Pour un grand nombre de locataires âgés, ces réhabilitations, qui s’accompagnent d’humiliation, de la perte de leurs repères et de l’intrusion anarchique dans leur quotidien, pendant des mois, d’ouvriers qui endommagent, plus qu’ils n’améliorent, leur habitat, sont vécues comme un véritable traumatisme.

En voir plus :

Le témoignage et les photos de Bruno et Marie, locataires de la rue Sarrette.

Le témoignage de Madame ION sur une réhabilitation fantôme.

Témoignages et vidéos sur la réhabilitation du groupe Lucas Championnière.

Dans mon HLM

10.07.2007

Réhabilitation à l’OPAC de Paris – Groupe Porte de sèvres – Episode 2

Après Monsieur et Madame SERRA locataires de l’OPAC de Paris boulevard Victor (Groupe Porte de Sèvres) dans le 15ème arrondissement, voici le témoignage de Madame TUNAS locataire du même groupe, rue de la Porte de Sèvres, sur les travaux de réhabilitation de son logement réalisés par l’OPAC de Paris.

Les travaux réalisés par l’OPAC de Paris sur le groupe Porte de Sèvres sont identiques à ceux réalisés sur d’autres groupe (Lucas Championnère, Vistule, Père Corentin) avec notamment la réfection totale des réseaux électriques, le remplacement des sanitaire, la pose partielle de faïence, etc


1ère PARTIE : les travaux (Durée 8:46mn)

Où on découvre comment 7 ouvriers peuvent venir remplacer les prises électriques d’un logement de 40 m², comment les logements réhabilités de l’OPAC de Paris sont envahis par des OVENI, des Objets Volants Electriques Non Identifiés et comment on peut transformer une salle de bain en cagibi.




2ème PARTIE : Impressions générales sur les travaux (Durée 7:11mn)

Madame Tunas nous livre ses impressions sur des semaines de chantiers éprouvantes, une pertes d’énergie, une perte de temps et une sources de surprises désagréables.




3ème PARTIE : Savoir se défendre (Durée 3:34mn)

Pour ne pas être dépourvu quand les travaux viendront.



En savoir plus

Réhabilitation à l'Opac de Paris : t'inquiètes , t'inquiètes ! : Le témoignage vidéo de Monsieur et Madame SERRA
Boulevard Victor : la réhailitation en photos


Dans mon HLM

14.05.2007

Réhabilitation à l’Opac de Paris – Groupe Lucas Championnère

Après les témoignages vidéos des locataires des groupes Picpus-Doriau et Bd Victor, voici le témoignage d’un locataire du groupe Lucas Championnère (rue de l’Interne Loëb, Paris 13ème)

Depuis plus d’un an, vous avez suivi la réhabilitation Palulos (enfin ce que l’OPAC de Paris qualifie de réhabilitation) du groupe Lucas Championnère. Après les témoignages et les photos, voici les vidéos.




VIDEO 1 : Monsieur Guerram donne ses impressions sur les travaux, le déroulement du chantier et les rapports avec les ouvriers, les encadrants et l’OPAC. Toutes ressemblances avec les autres secteurs en réhabilitation ne sont malheureusement pas fortuites. Le marché de travaux de l’Opac étant unique pour tous les secteurs de Paris, il est logique que la qualité des travaux et les malfaçons rencontrées soient les mêmes pour tous les locataires. Jean qui rit, Jean qui pleure.


Durée de la Vidéo 14 minutes - pour visualiser la vidéo cliquer sur le triangle situé dans le coin gauche en bas de la fenêtre vidéo.


VIDEO 2 : Monsieur Guerram nous montre la piètre qualité des travaux, tout particulièrement en ce qui concerne les travaux d’électricité. Edifiant, stupéfiant, désopilant, affligeant…, il est difficile de trouver les mots pour qualifier ces « travaux ».


Durée 7 minutes. Pour visualiser la vidéo cliquer sur le triangle situé dans le coin gauche en bas de la fenêtre vidéo.

06.05.2007

Réhabilitation à l'Opac de Paris : t'inquiètes , t'inquiètes !



Des horaires qui ne sont pas respectés (a moins que le respect des horaires soit une option des travaux à l’Opac de Paris),

des travaux d’amélioration de l’habitat qui dégradent l’habitat des locataires,

des travaux réalisés dans des conditions délirantes (sept ouvriers dans un deux pièces en même temps, record à battre),

les clés d’appartements qui ne sont pas rendues aux locataires (Il paraît que cela s’appellerait clécèphilie ou l'art délicat de la collection de clés),

des difficultés de communication avec des ouvriers qui ne parlent pas français. L’Opac devrait peut-être financer des cours de langue (anglais, indien, langage des signes…) pour les locataires et de français pour les ouvriers, afin que tout ce petit monde puisse communiquer,

des travaux inesthétiques (d’un autre côté l’esthétique est une notion subjective. Ce que l’un peut trouver beau, l’autre peut le trouver laid. Ce qui est objectif, c’est que l’Opac trouve les travaux chez ces locataires beaux, mais pas les locataires. Quel manque de reconnaissance de la part des locataires.),

une absence de communication avec les services de l’Opac de Paris (ça sert à quoi la communication dans les HLM ? A loyer modéré, communication low cost , CQFD).

Les locataires de l’Opac de Paris qui ont la chance d’avoir des travaux de réhabilitation de leur logement pourraient, avec toutes les aberrations et malfaçons rencontrée pendant les travaux, organiser un atelier d’écriture pour rédiger un véritable inventaire à la Prévert des absurdités des travaux de réhabilitation à l’Opac (ça pourrait même servire à l’Opac pour améliorer les choses. Enfin on peut rêver.)


En attendant, voici le témoignage vidéo de M. et Mme SERRA, locataires de l’Opac de Paris boulevard Victor dans le 15ème arrondissement, sur les travaux dans leur logement.



pour voir la vidéo cliquer deux fois sur le triangle en bas à gauche de la fenêtre -durée de la vidéo 13 minutes




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