Dans mon HLM...

Il y a quelques années Madame BOBO est entrée dans un logement présentant de nombreux disfonctionnements : volets cassés, porte d’entrée en mauvais état, absence de ventilation dans la salle de bains, chauffages ne fonctionnant pas, état des murs et des sols défraîchis.

Le projet de réhabilitation des logements de son secteur, lui laissait entrevoir une amélioration de son cadre de vie. Espoir renforcé par les agents de l’OPAC de Paris, pendant l’enquête sociale préalable aux travaux, qui lui ont indiqué que les travaux amélioreraient nettement son logement. C’est donc plein d’espoir et sans avoir de raison de douter des promesses de l’OPAC de Paris que Madame BOBO a voté pour les travaux. Aujourd’hui, si elle est toujours favorable aux travaux, elle a du mal à comprendre les changements d’attitude de l’OPAC de Paris à son égard dans le cadre du déroulement des travaux.

Lors de son première témoignage vidéo pour DMHLM, Madame BOBO expliquait les appréhensions éprouvées au sujet d’une réhabilitation annoncée, les pressions et humiliations des collaborateurs de l’OPAC de son secteur (Monsieur COTTIN, Monsieur SALLES et Madame LEVALLOIS) ainsi que les menaces de la présidente CNL du secteur. Elle s'interrogait également sur la visite technique de son logement expédiée en 10 minutes. Un temps trop court pour comprendre exactement ce qui va se passer après.

Madame BOBO a finalement compris que la définition de la notion d’amélioration du confort du locataire n’était pas exactement la même que l’ont soit le locataire ou l'OPAC de Paris. Et si elle sait que son loyer va augmenter au terme des travaux, elle ne sais pas si les travaux vont remédier aux nombreux désordres affectant sont logement.

Stephen, locataire de l’OPAC nous accompagne pour une visite d'obervations du logement de Madame BOBO et donne quelques conseils pratiques pour un dialogue constructif avec l’OPAC de Paris.

Durée de la vidéo 8:22mn